เริ่มจากปัญหาที่พบ
ทัก LINE หรือโทร
ส่ง URL ให้ตรวจเบื้องต้น
ไม่ต้องกรอกฟอร์ม แค่ส่ง URL เว็บไซต์กับเล่าอาการสั้น ๆ มาในแชท ไม่จำเป็นต้องใช้ศัพท์เทคนิค ผู้พัฒนาอ่านและตอบเองทุกข้อความ
สิ่งที่ควรส่งมาในข้อความแรก
- URL เว็บไซต์ (ถ้ามี)
- อาการที่พบ เช่น เว็บช้า หน้าไหนพัง ฟอร์มไม่ส่ง หรือขึ้นคำเตือน
- เริ่มมีปัญหาตั้งแต่เมื่อไร และเพิ่งเปลี่ยนอะไรไปหรือเปล่า (อัปเดตปลั๊กอิน ย้ายโฮสต์)
- ความเร่งด่วน และช่วงเวลาที่สะดวกให้โทรกลับ
สิ่งที่ยังไม่ต้องส่ง
รหัสผ่าน API key หรือข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าคุณ หากงานต้องเข้าระบบ จะตกลงวิธีให้สิทธิ์ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก